사회복지 실천에서 가장 중요한 첫걸음은 클라이언트와의 신뢰를 쌓고 마음을 여는 것입니다. 그러나 쉽지 않은 과정이죠. 사회복지사는 어떻게 처음 만난 클라이언트와 관계를 형성하고, 그들이 스스로 변화할 수 있도록 돕는 걸까요?다음은 사회복지사가 신뢰를 구축하는 5단계와 실제 활용할 수 있는 실전 기술들입니다.🔹 1단계: 신뢰 구축 (첫 만남의 중요성)✅ “당신의 이야기를 듣겠습니다.”사회복지사가 클라이언트와 첫 만남을 가지는 모습을 표현💡 클라이언트가 처음엔 왜 마음을 닫을까?낯선 사람에게 속마음을 털어놓기 어렵다.도움을 받아본 적이 없어 불신이 있다.부정적인 경험(예: 이전 상담 실패)이 있다.📌 사회복지사의 역할: 편안한 분위기 조성 & 경청✔️ 부드러운 첫인사: “만나서 반갑습니다. 편하게 ..
서비스 목표는 조직이 제공하는 서비스의 방향성과 성과를 설정하는 중요한 기준입니다. 특히, 사회복지 및 공공서비스 분야에서는 영향목표(Impact Goals)와 서비스 목표(Service Goals)를 구분하여 설정하는데, 이는 서비스의 효과성과 지속 가능성을 높이기 위한 필수적인 과정입니다. 영향목표는 장기적으로 개인과 사회에 미치는 변화를 목표로 하며, 서비스 목표는 단기적으로 프로그램이 원활히 운영되도록 지원하는 역할을 합니다. 이러한 구분은 효과적인 서비스 운영과 성과 평가에 중요한 역할을 하며, 공공 및 민간 사회복지 기관에서 전략적으로 활용되고 있습니다.영향목표 (Impact Goals)(1) 개념영향목표는 서비스 제공을 통해 장기적으로 사회나 개인에게 미치는 근본적인 변화나 개선 효과를 의..
📢 사회복지 프로그램의 효과적인 운영을 위해서는 주기적인 평가가 필수적입니다. 이를 통해 프로그램이 원래의 목적을 충실히 수행하고 있는지, 대상자들에게 긍정적인 영향을 미치고 있는지를 객관적으로 확인할 수 있습니다. 특히, 형성평가, 총괄평가, 모니터링 평가의 세 가지 방법은 각각 과정, 성과, 지속적 점검의 역할을 하며, 이러한 평가 방식을 적절히 활용하면 프로그램의 효과성과 지속 가능성을 높일 수 있습니다.1. 형성평가 (Formative Evaluation)(1) 개념📌 형성평가는 프로그램이 진행되는 동안 수행되는 평가로, 프로그램의 개선과 발전을 위한 피드백을 제공하는 것을 목표로 합니다. 주로 프로그램의 초기 단계에서 이루어지며, 실행 과정에서 발생하는 문제점을 파악하고 보완할 수 있도록 ..
📌 Kamerman 모형(Kamerman Model) 개요Kamerman 모형은 사회복지정책 및 프로그램 평가에서 활용되는 체계적인 평가 모델 중 하나로, 주로 사회복지 서비스의 효과성과 효율성을 분석하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 이 모형은 사회복지 프로그램이 기획(Planning), 실행(Implementation), 평가(Evaluation) 의 각 단계를 어떻게 체계적으로 연계해야 하는지를 강조합니다.Kamerman & Kahn(1976)이 제시한 이 모델은 사회복지정책과 프로그램을 평가하는 과정에서 정책 목표와 실행 과정, 그리고 최종 성과를 유기적으로 연결하는 것이 중요하다는 점을 강조합니다.1. 모형의 역사적 배경 📖✔ 이 모형이 등장하게 된 배경(사회복지정책 평가의 필요성 증가)✔..
좋은 요양원, 어떻게 선택해야 할까?부모님이나 가족을 요양원에 모시는 일은 누구에게나 쉽지 않은 결정입니다. 어르신이 낯선 환경에서 적응해야 한다는 점, 가족이 함께하는 시간이 줄어든다는 점 등 여러 가지 이유로 마음이 무거워지기 마련입니다. 하지만 적절한 요양원을 선택하면 이러한 부담을 줄이고, 오히려 어르신이 더욱 편안하고 행복한 생활을 할 수 있도록 도울 수 있습니다.최근에는 혼자 생활하는 어르신들 중에서 밥해 먹는 일이 번거롭거나, 외로움을 덜기 위해 스스로 요양원 입소를 결정하는 경우도 늘어나고 있습니다. 요양원은 단순히 돌봄을 제공하는 공간이 아니라, 어르신의 건강과 삶의 질을 높이는 곳이어야 합니다. 그렇다면 어떤 요양원이 좋은 곳일까요? 요양원 선택 시 반드시 고려해야 할 5가지 핵심 요..